Een initiatief van de anonieme
meldsoftware van Your SafePlace.
Ongewenst gedrag op de werkvloer
Ongewenst gedrag op de werkvloer is een breed begrip dat alle vormen van gedrag omvat die door jou als ongewenst of schadelijk worden ervaren. Dit kan variëren van subtiele opmerkingen tot ernstige intimidatie. De impact ervan kan aanzienlijk zijn op het welzijn van jou, je collega’s en de algehele sfeer binnen een organisatie. Een veilige en respectvolle werkomgeving moet voor iedereen vanzelfsprekend zijn. De eerste stap naar preventie en effectieve aanpak is om inzicht te geven in, wat valt onder ongewenst gedrag?
Wat valt er onder ongewenst gedrag?
Ongewenst gedrag is voor iedereen anders; wat de één als onschuldig ervaart, kan voor de ander zeer kwetsend zijn. Toch zijn er duidelijke categorieën te onderscheiden die vaak voorkomen:
Pesten
Pesten omvat herhaaldelijk negatief gedrag, zoals roddelen, uitsluiten, belachelijk maken, denigrerende opmerkingen maken of iemands werk saboteren. Het doel is vaak het slachtoffer sociaal of emotioneel te beschadigen.
Discriminatie
Discriminatie is ongelijke behandeling op basis van persoonskenmerken die er niet toe doen in de werksituatie. Dit kan gaan om leeftijd, geslacht, seksuele geaardheid, afkomst, religie, handicap of chronische ziekte. Het uit zich in ongelijke kansen of bejegening op de werkvloer.
Intimidatie
Intimidatie is gedrag dat angst, onrust of een ongemakkelijk gevoel veroorzaakt. Voorbeelden hiervan zijn dreigementen, agressieve non-verbale communicatie, verbale vernederingen of het creëren van een vijandige sfeer.
(Seksuele) intimidatie
Dit betreft elke vorm van ongewenste seksuele aandacht, zowel verbaal, non-verbaal als fysiek. Dit varieert van ongewenste grappen of opmerkingen, tot ongewenst aanraken op de werkvloer, seksuele gebaren of het tonen van pornografisch materiaal tijdens de koffiepauzes.
Agressie en geweld
Dit omvat elke vorm van fysiek of verbaal geweld, inclusief dreigementen, schelden, schoppen, slaan, of het vernielen van eigendommen. Dit gedrag kan leiden tot lichamelijk letsel of ernstig psychisch leed.
Werkdruk en overbelasting
Hoewel het geen direct gedrag is, kan overmatige werkdruk en structurele overbelasting, al dan niet intentioneel opgelegd, leiden tot stress, burn-out en een ongezonde werkomgeving. Het kan ook een vorm van ongewenst gedrag zijn wanneer het doelbewust wordt ingezet om iemand te benadelen.
De impact van ongewenst gedrag
De gevolgen van ongewenst gedrag reiken binnen organisaties verder dan alleen de persoon die dit mee moet maken. Ongewenst gedrag is van toepassing op een drietal niveaus:
Voor de persoon: Stress, angst, depressie, concentratieproblemen, slaapproblemen, fysieke klachten, verminderd zelfvertrouwen en een verhoogd ziekteverzuim.
Voor het team: Een gespannen werksfeer, verminderde productiviteit, wantrouwen, hogere uitstroom van personeel en een gevoel van onveiligheid.
Voor de organisatie: Verhoogd ziekteverzuim, daling van de productiviteit, verlies van talent, imagoschade, en in ernstige gevallen, juridische procedures en boetes.
Wat kun je doen bij ongewenst gedrag?
Het is belangrijk om te weten dat je er niet alleen voor staat. Er zijn verschillende stappen die je kunt ondernemen:
Benoem het gedrag
Als het veilig en mogelijk is, spreek de persoon direct aan op zijn of haar gedrag. Geef duidelijk aan wat het gedrag is en welk effect het op jou heeft. Soms is de persoon zich niet bewust van de impact van zijn of haar acties.
Zoek steun
Praat met iemand die je vertrouwt. Dit kan een collega, vriend, familielid of leidinggevende zijn. Het delen van je ervaringen kan opluchten en nieuwe perspectieven bieden.
Raadpleeg de vertrouwenspersoon
Veel organisaties hebben een vertrouwenspersoon. Dit is een onafhankelijke professional bij wie je terechtkunt met klachten over ongewenst gedrag. De vertrouwenspersoon luistert, adviseert, en kan je begeleiden bij verdere stappen. De gesprekken zijn doorgaans vertrouwelijk.
Meld het officieel
Afhankelijk van de ernst en frequentie van het gedrag, kun je een officiële melding doen. Dit kan bij je direct leidinggevende, HR-afdeling, of via een klachtenprocedure binnen de organisatie. Vind je het lastig om direct binnen je organisatie een melding te doen? Meld het anoniem bij je werkgever via ons platform.
Overweeg externe hulp
Indien interne procedures geen uitkomst bieden, of de situatie te ernstig is, kun je overwegen om externe instanties in te schakelen, zoals de Inspectie SZW (voor arbeidsomstandigheden) of een advocaat.
De rol van de werkgever
Werkgevers hebben een wettelijke plicht om een veilige werkomgeving te bieden en ongewenst gedrag te voorkomen en aan te pakken. Dit betekent onder andere:
Beleid en procedures: Het opstellen van een duidelijk beleid tegen ongewenst gedrag, inclusief een klachtenprocedure.
Preventie: Het geven van trainingen en voorlichting om bewustzijn te creëren en gewenst gedrag te bevorderen.
Aanstellen van een vertrouwenspersoon: Een laagdrempelig aanspreekpunt voor werknemers.
Onderzoek en maatregelen: Klachten serieus nemen, onderzoeken en passende maatregelen nemen om het gedrag te stoppen en te voorkomen dat het zich herhaalt.
Mogelijkheid bieden tot anoniem melden: Voor het borgen van een veilige werkomgeving en het stimuleren van het doen van melding kan de werkgever via Your SafePlace anoniem melden faciliteren.
Ongewenst gedrag op de werkvloer is een serieus probleem dat vraagt om openheid, daadkracht en een veilige meldcultuur. Door dit onderwerp bespreekbaar te maken en adequate procedures te hanteren, kunnen we samenwerken aan een respectvolle en productieve werkomgeving voor iedereen.
Heb jij ervaring met ongewenst gedrag op de werkvloer en wil je hierover in vertrouwen spreken?
Overweeg dan contact op te nemen met een vertrouwenspersoon of kijk of je werkgever is aangesloten bij ons platform. Werkgever niet gevonden? Meld je werkgever aan.
Meld Gedrag
Anoniem
Een initiatief van de anonieme
meldsoftware van Your SafePlace.
Your SafePlace zet zich in als een onafhankelijke softwareorganisatie die een veilige werkomgeving voor iedereen in Nederland wil creëren. Ons doel is dat álle werkenden de juiste hulp ontvangen na een grensoverschrijdende ervaring, zodat zij een leven kunnen leiden dat niet wordt bepaald door het gedrag van een ander.
Meld Gedrag
Anoniem
Een initiatief van de anonieme
meldsoftware van Your SafePlace.
Your SafePlace zet zich in als een onafhankelijke softwareorganisatie die een veilige werkomgeving voor iedereen in Nederland wil creëren. Ons doel is dat álle werkenden de juiste hulp ontvangen na een grensoverschrijdende ervaring, zodat zij een leven kunnen leiden dat niet wordt bepaald door het gedrag van een ander.
Meld Gedrag
Anoniem
Een initiatief van de anonieme
meldsoftware van Your SafePlace.
Your SafePlace zet zich in als een onafhankelijke softwareorganisatie die een veilige werkomgeving voor iedereen in Nederland wil creëren. Ons doel is dat álle werkenden de juiste hulp ontvangen na een grensoverschrijdende ervaring, zodat zij een leven kunnen leiden dat niet wordt bepaald door het gedrag van een ander.